Persones 2.0
Dimecres, 18 Maig 2011Us comparteixo la darrera columna que he publicat a El Periodico, on reflexiono sobre la tendència en les organitzacions cap a polítiques de gestió del talent 2.0.
"Sempre he odiat el terme recursos humans. Potser tenia sentit en l’era agrària o industrial, quan es valorava les persones més pel seu treball físic que pel seu intellecte. Eren més una peça de l’engranatge d’una gran màquina que no pas un ésser humà amb criteri, sentiments, motivacions. En la meva humil opinió, el terme recursos humans ha quedat obsolet actualment.
Els treballadors ja no són recursos, com ho pot ser una cadira o un element del mobiliari que té una funció molt concreta. Són persones amb coneixements, actituds, aptituds i valors, i volen ser tractades com el que són: peces úniques i irrepetibles que aporten valor a l’empresa. Aquest valor es mesura en funció del benefici que aporten. Per aquest motiu Pablo Cardona, professor del IESE i autor del llibre ‘Las claves del talento’ , ens parla del concepte factor humà fugint de qualsevol referència al concepte de recurs.
Les empreses haurien de gestionar les seves persones més enllà de la part administrativa, amb un Talent Manager o Human Capital Manager al capdavant. Conscients que el més interessant d’una persona no acostuma a figurar al seu currículum vitae, i que puguin generar el que podríem anomenar talent 2.0: persones emprenedores, dinàmiques, implicades, a les quals els agrada que flueixi la comunicació en el seu entorn de treball; coneixen l’entorn digital a la perfecció; els seus continguts es troben a la web, i saben que les seves empreses necessiten recursos de comunicació interna i també externa per convertir el seu negoci en una conversa interessant per al client.
A més a més, aquestes persones són altament productives en el seu entorn laboral, són professionals de qualitat, amants de la formació constant en noves àrees; volen líders que motivin en lloc d’atemorir els seus treballadors, que coneguin les seves motivacions i que sàpiguen compartir amb elles la informació rellevant i els objectius de l’empresa en el dia a dia laboral.
Encara que soni a un món fantàstic més propi de Disneyland i malgrat que sembli un concepte idealista en els temps que corren, la tendència apunta cap a noves polítiques de gestió del talent humà que deixen enrere el terme de recursos humans. Les persones 2.0 volen treballar en empreses 2.0 i no es conformen amb menys.
Aquest talent 2.0 està hipercomunicat, hiperconnectat i hiperrelacionat. Té múltiples formes de comunicar inquietuds i estats, mitjançant twitters o facebooks als quals es connecten des dels seus ordinadors, mòbils o iPads. Aquests talents estan relacionats en tot moment, treballen en xarxa i collaboren en projectes comuns tot i ser d’empreses diferents tots ells.
Així neix el concepte de xarxa social corporativa que es veu materialitzat en plataformes com Yammer, Socialcast o Zyncro, que uneixen persones i informació a la mateixa pàgina."
